Conditions de livraison
Les modes et frais de livraison en Suisse
2 modes de livraison vous sont proposés lors du passage de votre commande.
Les frais de livraison varient en fonction du poids et du volume de votre commande.
Livraison à domicile :
- A l’adresse et à la date de votre choix
- Délais : 1 à 3 jours
- Prix : à partir de 9.90 €
Livraison en point relais :
Limité aux commandes de moins de 1m et de moins de 20kg.
- A la date de votre choix
- Délais : 1 à 3 jours
- Prix : à partir de 7.90 €
Livraison à l’international
Les délais et les prix de livraison varient en fonction du pays de livraison.
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Graines(1) |
Livraison à domicile
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Livraison en point relais
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Pays
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Prix |
Prix
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Delais de livraison (2)
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Prix
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Delais de livraison (2)
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| Allemagne | 4.90 € | 6.90 € | 1 à 3 jours | 5.90 € | 1 à 3 jours |
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Andorre
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3.90 € | Dès 6.9 € |
1 à 3 jours
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Dès 5.90€ | 1 à 3 jours |
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Autriche
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4.90 € | 11.90 € |
2 à 4 jours
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9,90 € | 2 à 4 jours |
| Belgique | 3.90 € | Dès 6.90 € | 1 à 3 jours | Dès 5,90 € | 1 à 3 jours |
| Bulgarie | 4.90 € | 19.90 € | 4 à 6 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
| Canada (4) | Dès 9.90 € | Dès 9.90 € | 4 à 10 jours | ||
| Chypre | 4.90 € | Dès 9.90 € | 4 à 6 jours | ||
| Croatie | 5.90 € | 19.90 € | 4 à 6 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
| Danemark | 5.90 € | 13.90 € | 3 à 5 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
| Espagne | 4.90 € | 9.90 € | 2 à 4 jours | 7.90 € | 2 à 4 jours |
| Estonie | 3,90 € | 19.90 € | 4 à 6 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
| Finlande | 4.90 € | 19.90 € | 4 à 6 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
| France (3) | 3.90 € | Dès 6.90 € | 1 à 3 jours | Dès 5.90 € | 1 à 3 jours |
| Grèce | 5.90 € | 17.90 € | 3 à 6 jours | 7.90 € | 2 à 5 jours |
| Hongrie | 4.90 € | 11.90 € | 3 à 5 jours | 8.90 € | 3 à 5 jours |
| Islande | 5.90 € | 13.90 € | 3 à 5 jours | 9.90 € | 3 à 5 jours |
| Irlande (5) | 5.90 € | 19.90 € | 3 à 6 jours | 9.90 € | 2 à 5 jours |
| Italie | 5.90 € | 17.90 € | 2 à 4 jours | 14.90 € | 2 à 4 jours |
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Lettonie
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5.90 € | 19.90 € | 2 à 4 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
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Lituanie
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5.90 €
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19.90 €
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4 à 6 jours
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11.90 €
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3 à 5 jours
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| Luxembourg | 5.90 € | 14.90 € | 1 à 3 jours | 11.90 € | 1 à 3 jours |
| Malte | 4.90 € | Dès 9.90 € | 4 à 6 jours | ||
| Monaco | 3.90 € | Dès 6.90 € | 1 à 3 jours | Dès 5.90 € | 1 à 3 jours |
| Pays-Bas | 3.90 € | 6.90 € |
1 à 3 jours
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5.90 € | 1 à 3 jours |
| Pologne | 3.90 € | 12.90 € | 2 à 4 jours | 9.90 € | 3 à 5 jours |
| Portugal | 4.90 € | 9.90 € | 2 à 4 jours | 7.90 € | 2 à 4 jours |
| République Tchèque | 3.90 € | 11.90 € | 3 à 5 jours | 8.90 € | 3 à 5 jours |
| Roumanie | 3.90 € | 19.90 € | 4 à 6 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
| Slovaquie | 5.90 € | 19.90 € | 3 à 5 jours | 9.90 € | 3 à 5 jours |
| Slovénie | 5.90 € | 19.90 € | 3 à 6 jours | 11.90 € | 2 à 5 jours |
| Suède | 4.90 € | 19.90 € | 4 à 6 jours | 11.90 € | 3 à 5 jours |
| Suisse | 4.90 € | 9,90 € | 2 à 4 jours | 7.90 € | 2 à 4 jours |
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(1) Les commandes de moins de 100 grammes ne contenant que des graines en sachet sont livrées dans une enveloppe par la poste. |
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Notre politique de livraison
Vous pouvez dans tous les cas de figure choisir la date à laquelle vous souhaitez recevoir vos plantes, nous ferons de notre mieux pour la respecter et, d'expérience, nous y parvenons plus de neuf fois sur dix.
Vous recevez un mail de confirmation de commande et à chacune des étapes de préparation et d'expédition.
Nos plantes partent de notre établissement d'Houplines, dans le Nord de la France. Elles sont emballées le plus tard possible, le jour de leur expédition. Les plantes en végétation sont expédiées en première partie de semaine, afin qu'elles vous arrivent fraîches, avant le week-end.
Elles sont emballées en coque de protection, avec un calage de feuilles de kraft froissées ou de coussins d'air. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis après son départ avec le numéro d'expédition sur notre site.
En cas de souci de livraison (retard, colis abimé,....), nous faisons un point avec vous par téléphone au 03 61 76 08 10, et prenons ensemble les décisions raisonnables (remboursement, mise sous observation de la plante concernée).
Le transport reste de notre responsabilité. A ce titre, nous assumons les conséquences d'un problème de transport, sauf cas de négligence caractérisée du client (comme ne pas réagir à plusieurs relances de notre part).